Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

QUIÉNES SOMOS
Vellyka es una tienda en línea chilena que vende productos para el hogar con pago contra entrega.

LOS PRECIOS
Están en pesos chilenos e incluyen impuestos y despacho. Pueden cambiar sin aviso, pero nunca después de que hiciste tu pedido: se respeta el precio que viste al comprar.

CÓMO SE HACE UN PEDIDO
Llenas el formulario con tu nombre, dirección, comuna y teléfono. No pedimos datos bancarios. Te contactamos para confirmar antes de despachar.

CUÁNDO PODEMOS ANULAR UN PEDIDO
Si el producto se agotó, si la dirección no existe o no tiene cobertura, o si no logramos contactarte para confirmar. En cualquiera de esos casos te avisamos y no se te cobra nada.

LAS FOTOS Y LOS VIDEOS
Muestran el producto real. Los colores pueden verse distintos según la pantalla. Cuando un producto viene en colores surtidos, lo decimos en la ficha.

LO QUE PROMETEMOS Y LO QUE NO
Describimos lo que el producto hace. No prometemos resultados médicos ni de salud. Si algo no funciona como se describe,  aplica la política de cambios y devoluciones.

GARANTÍA LEGAL
Rige la garantía legal de la Ley 19.496 del Consumidor.

CÓMO NOS CONTACTAS
Correo hola.vellyka@gmail.com